Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácie tovaru zakúpeného u predávajúceho Medke Plus s.r.o., Námestie Slobody 26, 073 01 Sobrance, IČO: 44 688 211, e-mail: medkeplus@gmail.com, tel.: 056 652 10 88.
Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Reklamáciu si môžete uplatniť:
K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe (faktúru alebo pokladničný blok), popis vady a podľa možnosti reklamovaný tovar. Môžete použiť náš reklamačný formulár.
Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, bežným opotrebením alebo zásahom neoprávnenej osoby.